İletişim, bir firmanın performansını şekillendiren en önemli noktalarından biridir. Hem iç hem de dış irtibatta etkin bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha işlevsel ve etkili hale getiren teknolojilerdi... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl