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聊天服务责任链的责任分配机制：让复杂问题在正确时刻交给正确的人

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企业引入对话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、制度交代和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://geilebookmarks.com/story21618004/对话自动化协作的责任分配机制-避免用户被困在自动回复循环中

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