Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một nơi mà khách hàng tiếp xúc với thương hiệu của bạn. Đây có thể là bất cứ trang trực tuyến, một https://imchmtrongtringhimkhchhn661831.velocityblog.com/61302231/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng